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青島品牌策劃|創建強勢品牌的制高點

發布者:華鼎縱橫 發布時間:2020-09-26 11:35:22 瀏覽次數:
概述: 青島品牌策劃|品牌承諾:創建強勢品牌的制高點。與信任相似,承諾是長期成功關系的一種基本成分。長期以來,承諾一直是社會交換理論中的核心構念,不同的學者分別在社會交換、婚姻和組織等領域定義了承諾。作為關系營銷的一個核心構念,被經常引用的承諾定義有,“顧客維持一種有價值關系的持久愿景”交易乙方相信與其他方正在進行關系的重要性,因而花費……
青島品牌策劃|創建強勢品牌的制高點



     青島品牌策劃|品牌承諾:創建強勢品牌的制高點。與信任相似,承諾是長期成功關系的一種基本成分。長期以來,承諾一直是社會交換理論中的核心構念,不同的學者分別在社會交換、婚姻和組織等領域定義了承諾。作為關系營銷的一個核心構念,被經常引用的承諾定義有,“顧客維持一種有價值關系的持久愿景”交易乙方相信與其他方正在進行關系的重要性,因而花費最大的努力來維持這種關系的行為”“交易一方相信與其他方正在進行關系的重要性,因而花費最大的努力來維持這種關系的行為”“交易伙伴之間關系持續的一種潛在或顯性誓約”等。

        青島品牌策劃公司|那么,如何把“承諾”用到消費者與品牌關系的情形中呢?首先,我們可以相應地做出品牌承諾的定義,即“不管環境是可預見還是不可預見的,與品牌保持長久關系的行為意圖”,包括自認為的忠實和忠誠,常常表現為申明的誓約和公開的意圖。通常地,我們把創建強勢品牌分為四個步驟:建立品牌識別;確定品牌意義;推進品牌反應;打造品牌關系。那么,品牌承諾則是創建強勢品牌的制高點,高水平的承諾存在于強勢的品牌關系中。值得指出的是,除了消費者對品牌的承諾外,還存在品牌對消費者的承諾,即品牌與消費者保持長久關系的積極意愿。



青島品牌戰略策劃|品牌承諾的五大策略為:

第一,對消費者做出承諾。最簡單的做法是直接說出對消費者做出的承諾。

第二,展現長期顧客關系。

第三,演繹共同成長主題。呈現品牌與消費者共同成長的經歷,可以很好地表達消費者對品牌的長期承諾。

第四,回溯品牌發展過程。品牌(產品)的不斷創新是品牌維護消費者關系的重要保證,而回顧品牌從開始到現在的發展歷程,可以很好地暗示品牌對消費者的長期承諾。

青島品牌策劃設計|第五,把承諾作為品牌價值。在一些特定的產品品類上(例如珠寶首飾),“承諾”或類似的概念被用來作為品牌的核心價值基因,以建立和發展顧客關系。

以上內容來源于《品牌的邏輯》何佳訊
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